FAQ's

Jos et ole saanut tilausvahvistusta ostopäivää seuraavana päivänä, voit ottaa meihin yhteyttä: hello@wowbrow.com.

Lähetä meille viesti osoitteeseen hello@wowbrow.com ja liitä mukaan tilausnumerosi, niin katsomme, onko muutos mahdollinen. Valitettavasti jos tilaus on jo käsitelty, muutokset eivät ole enää mahdollisia.

Valitettavasti emme voi lisätä tuotetta jo tehtyyn tilaukseen.

Voi ei! Olemme todella pahoillamme! Lähetäthän meille sähköpostia osoitteeseen hello@wowbrow.com ja liitä mukaan kuvaus ongelmasta sekä valokuva tai video, joka näyttää tuotteen vian.

Jos ostit tuotteen myymälästä ja se on viallinen, teethän reklamaation kyseisen jälleenmyyjän ohjeiden mukaisesti.

Lähetä meille viesti mahdollisimman pian osoitteeseen hello@wowbrow.com, niin tarkistamme asian. Jos tilauksesi on jo lähetetty, sinun täytyy palauttaa se.

Pahoittelemme, että sait väärän tuotteen tai että tilauksestasi puuttuu jotain. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hello@wowbrow.com, niin autamme sinua.

Voit tietenkin palauttaa tilauksesi! Löydät kaikki ohjeet palautukseen täältä. Huomaathan, että tuotteen tulee olla avaamattomassa alkuperäispakkauksessaan, jotta voimme hyväksyä palautuksen. Palautuksen kustannus on 29 NOK.

Palautuksen hinta on 29 NOK. Huomaathan, että toimituskuluja ei palauteta.

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, käsittelemme sen 14 päivän kuluessa. Rahat palautetaan samalle kortille tai tilille, jota käytit maksamiseen.

Toimitusaikamme on 2–7 arkipäivää vakiotoimituksella.

Toimituskulut maasi mukaan näkyvät ostoskorissasi.

Tullimaksut ja verot sisältyvät loppusummaan kassalla.

Eurooppa: Norja, Ruotsi, Suomi, Tanska, Alankomaat, Belgia, Ranska, Espanja, Slovenia, Slovakia, Puola, Liettua, Italia, Unkari, Kreikka, Viro, Tšekki, Kypros, Kroatia ja Itävalta.

Valitettavasti emme tällä hetkellä toimita muihin maihin.

Ihanaa, että haluat myydä tuotteitamme omassa salongissasi tai liikkeessäsi! Kaikkiin jakeluun liittyviin asioihin Skandinaviassa vastaa loistava yhteistyökumppanimme Mentellow. Ota heihin yhteyttä sähköpostitse: order@mentellow.com, niin he hoitavat loput!

Rakastamme tehdä yhteistyötä ihanien tyyppien kanssa! Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen collaboration@wowbrow.com. Jos koemme, että olemme hyvä match, otamme sinuun yhteyttä.